Je ne répondrai pas à tout votre article, ce serait beaucoup trop long, il y aurait tant à dire… Oui, je sais, je suis un peu feignant… ;-) Mais évitez de vous en prendre abusivement à Univers Freebox par exemple qui n’a pas fait d’article à charge ou orienté contre votre association contrairement à ce que vous dites. Ils n’ont fait que reprendre une news, un article de vous. Ils ont émis, disons, quelques interrogations, c’est tout, comme beaucoup de gens, et cela me semble compréhensible vu votre article. Et aussi, évitez de parler de "mensonges". Il n’y a aucun "mensonges", juste, si vous voulez, des raccourcis, des propos principalement sur la grande majorité des gens, qui n’a plus de problème avec Free Mobile, plutôt que sur la petite minorité qui en a encore. C’est un discours normal de la part de responsables d’une entreprise, qui va bien sûr mettre en valeur son entreprise, ses atouts, ses succès etc surtout lorsque ceux-ci sont validés par la grande majorité des clients. Ils ne vont évidemment pas parler des petits problèmes qui restent, on voit bien le risque qu’il y aurait, d’autant que cela n’impacte qu’une petite frange de clients. Ca semble une façon de faire tout à fait normale, habituelle, stratégique… dans notre monde actuel et avec la concurrence.
Votre article a suscité la polémique et c’est parfaitement normale vu l’article, la manière dont il est tourné, les réponses données à différentes personnes et le conseils "incroyable" de déconseiller Free Mobile à ses membres…
Pour finir, vous indiquez que les personnes de chez vous ayant des problèmes, et beaucoup d’autres aussi ailleurs, sont sur Paris/Petite Couronne. Tout est dit ! On sait depuis longtemps que Free a beaucoup de problèmes pour mettre des antennes là et donc n’a que peux de réseau à cet endroit. En conséquence c’est Orange quasiment tout le temps. Tout cela est connu depuis longtemps. Espérons que Free réussissent à régler et surmonter les difficultés qu’ils éprouvent pour se développer à cet endroit.
Je précise que je suis tous les jours, et le soir et même quelques fois la nuit, en transit en région parisienne, principalement dans les 78 et 95, plus régulièrement aussi dans le 76, et dans les département sur le trajet pour m’y rendre, et aussi parfois sur Angers, et les régions et départements pour m’y rendre de la région parisienne. Et bien, excepté quelques problèmes le jour où les problèmes d’appel le soir sont arrivés, ainsi que quelques jours suivant, et encore, en les relançant même s’il le fallait plusieurs fois, les appels sont toujours passés, je n’ai jamais eu, et n’ai actuellement pas encore, de problème avec Free Mobile. CQFD. Mais probablement d’après vous dois-je faire parti de quelques chanceux…